Políticas de Devolución

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES: 

• Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega del pedido, de acuerdo con lo establecido por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor (Ley 24.240)

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN: 

• Las devoluciones deben ser completas, no parciales, el producto deberá estar completo y sin uso, con su caja y todos sus accesorios que contenga, incluyendo su packaging original.
• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados o alterados de alguna manera.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN: 

• Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar la información del pedido y el motivo de la devolución.

COSTO DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN:

• Durante el periodo de devolución se reintegrará el 100% de tu compra, incluyendo el valor de envío abonado al despachar el producto y el envío utilizado para la devolución. Posterior a este plazo ya corre la garantía en curso, la cual NO cubre los gastos de flete o transporte del mismo hacia nuestro depósito. 
• Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por nuestra parte.

REEMBOLSO:

• Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

PRODUCTOS NO ELEGIBLE PARA DEVOLUCIÓN:

• Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de devoluciones por razones de higiene, seguridad o debido a restricciones legales.
• Esto puede incluir, entre otros, productos de higiene personal, alimentos perecederos, productos personalizados o íntimos. 

SEGUIMIENTO DE DEVOLUCIONES:

• Proporcionaremos actualizaciones periódicas sobre el estado de la devolución una vez que hayamos recibido el producto devuelto.
• Los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento para consultar el estado de su devolucion.